कैसे दिल्ली या रद्द के साथ एक उड़ान भरने के लिए? अपनी राइट्स पता है

लेकिन सच्चाई, हम कभी भी स्पष्ट नहीं थे कि इन मामलों और समान मामलों में कब, क्या, कैसे और कहाँ दावा करना है।जब यात्री अपनी उड़ान रद्द करते हैं तो उनके पास क्या अधिकार होते हैं? मुआवजे के अधीन कितनी देरी है? जब मैं एक सूटकेस खोता हूं तो दावा कैसे करें? ये ऐसी चीजें हैं जो हमें यात्रा पर जाने से पहले जानने की आवश्यकता होती हैं, ताकि लानत चालक हड़ताल हमें आश्चर्यचकित न करें!

ये मोटे तौर पर बोल रहे हैं, यात्रियों के अधिकार और एयरलाइंस को इसका पालन करना चाहिए:

इन मामलों में, कंपनी और / या ट्रैवल एजेंसियां ​​लाइन से बाहर हो गई हैं और वहां की तुलना में अधिक सीटें बेची हैं (मुझे नहीं पता कि उड़ान के दिन यातायात के इंतजार में भयानक होने और कई लोग इसे खो देते हैं)। यदि, कुछ लाभों के बदले में स्वयंसेवकों द्वारा आपके टिकट को छोड़ने के अनुरोध के बाद, वे अभी भी आपको बोर्डिंग से वंचित करते हैं, तो आप जानते हैं कि आप उन्हें जानते हैं कर्तव्य:

• मुआवज़ा उड़ान द्वारा तय की गई दूरी के आधार पर 125 और 600 यूरो के बीच की राशि।
• ध्यान भोजन, पेय, फोन कॉल और यहां तक ​​कि होटलों में रुकने के दौरान अगर आपकी वैकल्पिक उड़ान का इंतजार करते हुए रात बिताना जरूरी है।

यह जानना महत्वपूर्ण है कि क्षतिपूर्ति हो सकती है आधे में कटौती जब वैकल्पिक परिवहन की पेशकश की जाती है, तो आप मूल उड़ान से 2 से 4 घंटे के अंतर के साथ अपने गंतव्य तक पहुंचने की अनुमति देते हैं, जो उड़ान द्वारा तय की गई दूरी के आधार पर होती है।

समाधान: धनवापसी टिकट की राशि या वैकल्पिक परिवहन। अधिक मुआवजा।

कंपनी के बाहर क्या कारण हैं? वे आमतौर पर मौसम की स्थिति जैसे कि भारी बर्फ या हवा, राजनीतिक कारणों जैसे कि नियंत्रकों की हड़ताल, और जैसी चीजें पैदा करते हैं, "फोर्स मेज्योर" कहते हैं। कंपनी आपको निम्नलिखित में से कोई भी पेशकश करनी होगी समाधान:

• धन की वापसी टिकट की राशि और, यदि लागू हो, तो आपके प्रारंभिक प्रारंभिक बिंदु पर मुफ्त रिटर्न।
• विलंब एक तारीख तक यात्रा जो आपको सूट करती है (स्थानों की उपलब्धता के अधीन)।

अगली उड़ान में सवार होने के लिए कई बार पेशकश की जाती है, जो अगले दिन होती है। केवल उसी स्थिति में जब एक रात रद्द और वैकल्पिक उड़ान के बीच गुजरती है, एयरलाइन को एक मुफ्त होटल की रात की पेशकश करनी चाहिए और हवाई अड्डे से / के लिए स्थानान्तरण करना चाहिए।

इसके अलावा, आपके पास होगा ध्यान देने का अधिकार, भोजन, पेय, कॉल, आदि के साथ, मुफ्त।

समाधान: द्वारा अपने अंतिम गंतव्य के लिए परिवहन वैकल्पिक साधन या प्रतिपूर्ति।

आपके पास होगा समान अधिकार "के मामले में"ओवरबुकिंग"(प्रतिपूर्ति या वैकल्पिक परिवहन + सहायता + मुआवजा)। हालांकि, कंपनी कर सकती है अनुपालन नहीं मुआवजे के साथ अगर इनमें से कोई भी होता है मामलों:

• पहले से बताए गए किसी भी मामले में, बाहरी कारणों के कारण रद्दीकरण।
• आपको 14 दिन पहले रद्द करने की सूचना दी गई है।
• आपको पहले से 14 और 7 दिनों के बीच सूचित किया गया है और वे आपको एक वैकल्पिक परिवहन प्रदान करते हैं जो मूल आरक्षण के 2 घंटे पहले या 4 घंटे बाद नहीं निकलता है।
• आपको 7 दिनों से कम समय पहले सूचित किया गया है और वे दूसरी उड़ान का प्रस्ताव करते हैं जो मूल आरक्षण के 1 घंटे पहले या 2 घंटे पहले नहीं निकलती है।

समाधान: धनवापसी टिकट की राशि यावैकल्पिक परिवहन। अधिकमुआवजा।

कर्तव्य अगर हमारी उड़ान में देरी हो रही है तो हम यात्रियों के पास होंगे:

• सहायता, भोजन, पेय, कॉल, आदि और आवास और परिवहन के साथ जब तक इस मामले में आपको देरी के दौरान रात बितानी होगी। देरी होने पर यह अधिकार दिया जाता है:
  • 1,500 किलोमीटर या उससे कम की उड़ानों पर 2 घंटे या उससे अधिक।
  • 1,500 किलोमीटर से अधिक की अंतर-सामुदायिक उड़ानों पर 3 घंटे या उससे अधिक और 1,500 और 3,500 किलोमीटर के बीच अन्य सभी उड़ानें।
  • पिछले अनुभागों में शामिल नहीं की गई उड़ानों पर 4 घंटे या उससे अधिक।
• धन की वापसी टिकट की राशि, 5 घंटे से अधिक की देरी के लिए।
• क्षतिपूर्ति, ऐसे मामलों में जहां 3 घंटे से अधिक की देरी होती है। यद्यपि वर्तमान नियमों में राशियों पर विचार नहीं किया गया है, लेकिन इस अधिकार को मान्यता दी गई है।

समाधान: धनवापसी टिकट की राशि और कुछ मामलों में मुआवज़ा.

जब हम टेप पर अपने सूटकेस का इंतजार कर रहे हैं तो क्या तनाव है और हम देखते हैं कि सब कुछ आपका है। आपको सबसे ज्यादा डर लगता है ... इस बार इसने मुझे छुआ है! और अंत में, आधे घंटे के इंतजार के बाद, आप उसका छोटा सिर देख सकते हैं ... लेकिन अगर वह नहीं करता है और आपका सूटकेस उस समय दुनिया के दूसरे हिस्से में उड़ रहा है, तो आप जानते हैं कि आपके पास अधिकार है € 1,220 तक का मुआवजा। अंतिम राशि की गणना प्रत्येक देश द्वारा हस्ताक्षरित अंतरराष्ट्रीय समझौते के आधार पर की जाती है, लेकिन कुछ पर आने के लिए निश्चित होना पड़ता है!

आप बोर्डिंग से पहले सामान मूल्य का एक विशेष घोषणा भी कर सकते हैं, एक पूरक का भुगतान कर सकते हैं, लेकिन उस स्थिति में अगर यह खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो मुआवजे की राशि अधिक होगी।

यदि आप उपरोक्त किसी भी स्थिति में हैं, तो आपको एक सबमिट करना होगा एयरलाइन के लिए दावा। यदि थोड़ी देर बाद आपको जवाब नहीं मिलता है या प्रस्तावित समाधान आपको संतुष्ट नहीं करता है, तो आप शिकायत को प्रस्तुत कर सकते हैं राज्य वायु सुरक्षा एजेंसी (उनकी वेबसाइट देखें), विकास मंत्रालय से। वेबसाइट पर आप उन प्रपत्रों को पा सकते हैं जिन्हें आपको कंपनी को दावे की एक प्रति के साथ भेजना होगा।

आपके पास कुछ जाने की संभावना भी है विशेष कंपनी जो आपके अधिकारों के लिए लड़ने के लिए समर्पित है, इन बैलों से निपटने के लिए अधिक आदी है।

अधिकांश यात्रा बीमा में उड़ान देरी और रद्द करने के लिए कवरेज शामिल है, और सामान खो जाने के लिए भी। उदाहरण के लिए, IATI (हमारे पास जो बीमा है) में "Airhelp" नामक एक सेवा है जिसे € 5 के पूरक के लिए किराए पर लिया जा सकता है और इसमें समय पर दावे करने की सभी प्रक्रियाएं शामिल हैं। यहां हम आपको बताते हैं कि सबसे अच्छा ट्रैवल इंश्योरेंस कैसे चुनें।

कुछ बैंक कार्ड ऐसे होते हैं जो कुछ बीमा लेते हैं जो बहुत दिलचस्प हो सकते हैं। स्थितियां आमतौर पर आती हैं कार्ड अनुबंध, तो आप पहले से ही इसकी तलाश कर रहे हैं (अब आप सोच रहे हैं कि आप इसे कहां डालेंगे) और यह जांचना कि यह क्या है जो आपको कवर करता है। इन विद्रोहों के बीच कुछ हैं यात्रा का जिसके साथ आप शुल्क ले सकते हैं देरी, रद्द, सामान खो जाने आदि के लिए मुआवजा।। ध्यान रखें कि आपको उस कार्ड से टिकट खरीदना होगा।

आला! अब आप जानते हैं कि कैसे एक उड़ान का दावा करने के लिए... सभी को दावा!