उड़ान देर से या रद्द कैसे करें? यह उन सवालों में से एक है जो आप हमसे पूछते हैं, विशेष रूप से अब जब कि छुट्टियों का मौसम करीब आ रहा है और इसके साथ, संभावित उड़ान देरी, रद्द होने या बहुत अधिक ओवरबुकिंग के बारे में आशंकाएं शुरू हो जाती हैं।
छुट्टियों के सुचारू रूप से बहने के लिए यह बेहतर होगा, लेकिन हम जानते हैं कि रद्द करना और विलंब दिन का क्रम है और हम, उपयोगकर्ता, अक्सर हमारे अधिकारों को नहीं जानने के लिए, अंत में रद्द या विलंबित उड़ान का दावा नहीं करते हैं, और इसलिए, हम उस क्षति को खो देते हैं जिसके लिए हम इन स्थितियों के बाद हकदार हो सकते हैं जो हमें इतना बाधित करते हैं।
और हम आपको अनुभव से बताते हैं। जब हमने ग्रीस की यात्रा की, उड़ान 3 घंटे से अधिक की देरी से चल रही थी और क्योंकि हम अपने अधिकारों से अनजान थे, अंत में हम बाद में अपने गंतव्य पर और बिना मुआवजे के पहुंचे।
विलंबित या रद्द उड़ान का दावा कैसे करें
उड़ान के दावे
यदि आप एक समान स्थिति में हैं, तो पहली बात यह ध्यान रखनी चाहिए कि एक एयरलाइन उपयोगकर्ता और ग्राहक के रूप में, आपके पास आपके अधिकार हैं, चाहे वे उन्हें कितना भी स्पष्ट क्यों न करना चाहें या वे आपको बताते हैं कि आप उड़ान में देरी का दावा नहीं कर सकते। रद्दीकरण या ओवरबुकिंग। आपको यह नहीं भूलना चाहिए कि जैसा कि यूरोपीय विनियमन द्वारा स्थापित किया गया है, कोई भी यात्री जो 3 घंटे से अधिक की देरी से उड़ान से प्रभावित है, 14 दिनों से कम समय के लिए अधिसूचित रद्द या ओवरबुकिंग 250 यूरो के बीच का मुआवजा प्राप्त कर सकता है। फ्लाइट टिकट के मूल्य की परवाह किए बिना 600 यूरो।
उदाहरण के लिए, यदि आपने 30 यूरो के लिए कम लागत का टिकट खरीदा है और अपने गंतव्य पर 3 घंटे से अधिक देरी से पहुंचे हैं, तो आप उड़ान यात्रा की दूरी के आधार पर 250 से 600 यूरो के मुआवजे के भी हकदार हैं।
हां, जैसा कि आप सोच रहे हैं, ऐसे कई अवसरों में जिनसे आप प्रभावित हुए हैं, अगर आपने दावा किया होता, तो वे आपको मुआवजा देते!
हम आपको अधिक जानकारी देते हैं कि आप क्या दावा कर सकते हैं या नहीं, जो आपकी और सबसे ऊपर की मदद कर सकते हैं, देर से उड़ान, रद्द या ओवरबुकिंग का दावा कैसे करें.
मैं क्या दावा कर सकता हूं?
उन स्थितियों से आश्चर्यचकित होने के लिए तैयार रहें जिन्हें आप दावा कर सकते हैं:
- इस मुआवजे का दावा करने के लिए, उड़ान को यूरोपीय संघ में उतारना चाहिए था, या उड़ान का संचालन करने वाली एयरलाइन का यूरोपीय संघ में अपना मुख्यालय होना चाहिए। और हां, ज्यादातर मामलों में, यह ऐसा होगा, इसलिए आपके पास पहले से ही आपके पक्ष में एक बहुत महत्वपूर्ण हिस्सा है।
- आप 3 घंटे की देरी के बाद अपनी उड़ान में देरी के लिए मुआवजे के हकदार हैं।
- आपको रद्द करने के लिए मुआवजे का अधिकार है, जब वे आपको 14 दिन पहले से कम सूचित करते हैं।
- यदि आप अपने समझौते के बिना विमान में प्रवेश से वंचित हैं तो आप ओवरबुकिंग के मुआवजे के हकदार हैं।
- आपको मूल और गंतव्य के बीच की दूरी के आधार पर, क्षतिपूर्ति 250 और 600 यूरो के बीच मिलती है।
- ध्यान रखें कि 2 घंटे की देरी के बाद, 1500 किलोमीटर से कम की उड़ान पर, एयरलाइन आपको मुफ्त भोजन और पेय प्रदान करेगी। यदि उड़ान 1500 से 3500 किलोमीटर के बीच है, तो समय स्थान 3 घंटे तक बढ़ा दिया जाता है और यदि यह 3500 किलोमीटर से 4 घंटे से अधिक है।
- यदि विलंब 5 घंटे से अधिक है, तो एक यात्री के रूप में आप अपनी यात्रा को रद्द करना चुन सकते हैं। यदि यह आपका मामला है, तो एयरलाइन को आपको टिकट की पूरी राशि की प्रतिपूर्ति करनी चाहिए या आपको वैकल्पिक परिवहन की पेशकश करनी चाहिए।
- इसके अलावा, आपको हवाई अड्डे पर / से परिवहन के अलावा, आवास प्रदान करना चाहिए या उसके खर्चों को कवर करना होगा, यदि विलंब अगले दिन तक बढ़ा दिया जाता है। यदि यह आपका मामला है, तो इस सेवा से वंचित होने की स्थिति में सभी दस्तावेज़ों की एक प्रति के बिना हवाई अड्डे को कभी न छोड़ें।
- और अंतिम लेकिन कम से कम, याद रखें कि आप पिछले 5 वर्षों की उड़ानों के लिए भी दावा कर सकते हैं। स्मृति बनाओ और यदि आपके पास दस्तावेज है, तो इसे याद मत करो!
मैं क्या दावा नहीं कर सकता?
जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया है, यात्रियों के रूप में हमारे पास अधिकार हैं, लेकिन ऐसी परिस्थितियां हैं जिनमें एयरलाइन घटना के लिए जिम्मेदार नहीं है, इसलिए किसी भी मुआवजे के समय का भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है।
हम उन मामलों को विस्तृत करते हैं जिनके लिए आप विलंब, रद्द या ओवरबुकिंग के लिए मुआवजे का दावा नहीं कर पाएंगे: जब आगमन में देरी 3 घंटे से कम हो।
- जब एयरलाइन आपको उड़ान रद्द करने के बारे में 14 दिन पहले सूचित करती है।
- यदि, किसी भी कारण से, आपने एयरलाइन द्वारा लगाए गए शब्द के भीतर बिलिंग नहीं की है।
- अगर उड़ान में देरी, रद्द या ओवरबुकिंग के बाद 5 साल से अधिक समय बीत चुका है।
- यदि आपने एक विशेष दर पर टिकट बुक किया है, तो अलग-अलग कारणों से, सामान्य और सामान्य जनता के लिए उपलब्ध नहीं है।
- यदि उड़ान में देरी या रद्द की वजह से किया गया है "असाधारण परिस्थिति", जो कंपनी की जिम्मेदारी नहीं है।
विलंब, रद्दीकरण या ओवरबुकिंग के लिए मुआवजा
वे कौन से असाधारण हालात हैं जिनके लिए मैं मुआवजे का दावा नहीं कर सकता?
यद्यपि हम इस बात पर जोर दे रहे हैं कि हमें दावा करना है और यात्रियों के रूप में हमारे अधिकार हैं, कुछ परिस्थितियां हैं, जो एयरलाइंस के प्रभाव से असंबंधित हैं, जिसके लिए हालांकि विलंब या रद्द करना है, आपको इसकी निंदा करने की आवश्यकता नहीं है।
इनके कुछ उदाहरण "असाधारण परिस्थितियाँ" वे होंगे:
- हवाई यातायात नियंत्रकों की हड़ताल।
- अत्यधिक मौसम की स्थिति।
- राजनीतिक अस्थिरता।
- सुरक्षा जोखिम।
- प्राकृतिक आपदा के कारण वायु यातायात में गड़बड़ी।
- पिछली उड़ान के दौरान बिजली की हड़ताल।
- एक पक्षी से टकराने से हुई टर्बाइन क्षति।
- रडार दोष।
उपरोक्त सभी के बावजूद और हालांकि ऐसा नहीं होना चाहिए, आपको विवरण को एक आवर्धक कांच के साथ देखना होगा, क्योंकि एयरलाइंस आमतौर पर आपको निंदा करने से बचने के लिए इस तरह के बहाने बनाने की कोशिश करेगी। यह कई कारणों में से एक है कि हम पेशेवरों के हाथों में देरी, रद्द या ओवरबुकिंग के लिए दावे छोड़ने की सलाह देते हैं, ताकि वे यह साबित कर सकें कि एयरलाइन पूरी तरह से घटना के लिए जिम्मेदार थी।
इस तरह आप मुआवजे को सुनिश्चित करेंगे और जटिल और थकाऊ प्रयासों से भी बचेंगे, उन्हें सच्चे विशेषज्ञों के हाथों में छोड़ देंगे।
उड़ान में देरी, रद्दीकरण या ओवरबुकिंग के लिए मुआवजा
पहले से ही स्पष्ट है कि आप क्या दावा कर सकते हैं और क्या नहीं, अब सबसे दिलचस्प बात आती है: एक यात्री के रूप में आपको जो मुआवजा मिल सकता है।
- अगर उड़ान की दूरी 1500 किलोमीटर तक की देरी, कैंसिलेशन या ओवरबुकिंग का मुआवजा 250 यूरो है।
- यदि अंतर-सामुदायिक उड़ानों के लिए उड़ान की दूरी 1500 से 3500 किलोमीटर या 1500 किलोमीटर से अधिक है, तो देरी, रद्द या ओवरबुकिंग का मुआवजा 400 यूरो है।
- यदि फ्लाइट की दूरी 3500 किलोमीटर से अधिक है, तो फ्लाइट कैंसिलेशन, देरी या ओवरबुकिंग का मुआवजा 600 यूरो है।
विलंब, रद्दीकरण या ओवरबुकिंग के लिए मुआवजा
देर से उड़ान, रद्द या ओवरबुकिंग का दावा कैसे करें?
और अब जब आप अपने अधिकारों को जानते हैं, तो आप पहले से ही जानते हैं कि आप क्या दावा कर सकते हैं और धन जो आपको मुआवजे के रूप में मिलता है, निश्चित रूप से आप सोच रहे हैं, देर से उड़ान, रद्द या ओवरबुकिंग का दावा कैसे करें?
इस प्रक्रिया के लिए मूल रूप से तीन विकल्प हैं जो एक वकील या एक विशेषज्ञ की मदद से अपने दम पर दावा करने के लिए कम हो जाते हैं।
जैसा कि हमने पहले कहा, सबसे सुरक्षित और सबसे आसान विकल्प विशेषज्ञों के पास जाना है जैसे कि फ्लाइटराइट, इन प्रक्रियाओं के विशेषज्ञ, सभी शिकायत प्रक्रियाओं के जानकार और एयरलाइनों द्वारा आपको निंदा न करने के लिए किए जाने वाले बहाने। सोचें कि वे एयरलाइन के किसी भी इनकार के खिलाफ आपके लिए लड़ेंगे और यदि आवश्यक हो, तो अपने मामले को अदालत में ले जाएं।
इसके अलावा, एक और महत्वपूर्ण बात यह है कि वे केवल अपना कमीशन लेते हैं यदि उन्हें आपका मुआवजा मिलता है। यदि वे इसे प्राप्त नहीं करते हैं, तो आप कुछ भी भुगतान नहीं करते हैं। बेहतर असंभव है, आपको नहीं लगता?
व्यक्तिगत रूप से या वकीलों के माध्यम से दावा करें
व्यक्तिगत मार्ग संभवतः पहला विकल्प है जो आपको लगता है कि जब आप अपनी उड़ान में देरी या रद्द करते हैं। यह सोचने के लिए कि दावा केवल कुछ कागजात देने का मामला है, आम धारणा है और हम आपको आश्वस्त करते हैं कि वास्तविकता से आगे कुछ भी नहीं है, इस तथ्य के अलावा कि इस मामले में सफलता की उम्मीदें बहुत कम हैं।
यदि इसके बजाय आप एक वकील की मदद से दावा करना चुनते हैं, तो आपको उनकी फीस पर विचार करना चाहिए। यदि आप खाते, बीमा करते हैं जो आपको आर्थिक रूप से क्षतिपूर्ति नहीं दे सकता है, तो समय के साथ-साथ आपको कागजी कार्रवाई, बैठकों आदि में निवेश करना चाहिए।
उड़ान के साथ अपने विलंबित, रद्द या ओवरबुक किए गए उड़ान के दावे का प्रबंधन करें
जैसा कि हमने पहले ही पूरे पोस्ट में कई बार उल्लेख किया है, फ्लाइट राइट एक संदेह के बिना है, उड़ान में देरी, रद्द या ओवरबुकिंग के लिए अपने मुआवजे का दावा करने का सबसे आसान तरीका। वे सभी कागजी कार्रवाई के साथ-साथ अपने अधिकारों की चिंता करेंगे और अपना मुआवजा प्राप्त करेंगे।
उड़ान के साथ अपने विलंबित, रद्द या ओवरबुक किए गए उड़ान के दावे का प्रबंधन करें
फ्लाइट के साथ अपने मुआवजे का दावा करने में मुझे कितना खर्च आएगा?
आखिरकार हमने आपको जो बताया है, निश्चित रूप से आप सोच रहे हैं कि यदि आप विशेषज्ञों के दावे को छोड़ देते हैं, तो यह मुफ़्त नहीं होगा। वास्तव में यह नहीं है, लेकिन सबसे अच्छी बात यह है कि फ्लाइटराइट आपको अग्रिम में कुछ भी चार्ज नहीं करता है।
जब उन्हें आपका मुआवजा मिलता है, तो 99% मामलों में कुछ होता है, वे आपको तुरंत भुगतान करेंगे, उनके कमीशन को घटाएंगे, जो 27% + वैट है।
और अगर आपको भुगतान नहीं मिला, तो न ही वे।
मैं फ्लाइटराइट के साथ दावा कैसे करूं?
1. Flightright वेबसाइट दर्ज करें।
2. अपनी उड़ान की संख्या और तारीख दर्ज करें, और फ्लाइटराइट कैलकुलेटर आपको बताएगा कि आपके लिए मुआवजा क्या है।
3. यदि आप दावे की पुष्टि करते हैं, तो Flightright आपके मुआवजे को इकट्ठा करने के लिए सभी चरणों के साथ शुरू होगा और यदि आवश्यक हो और हमेशा आपकी पुष्टि के तहत, अपने मामले को अदालत में ले जाएं।
4. अगर आपका मामला उड़ान की सफलता की कहानियों के 99% के भीतर आता है, तो आपको 27% + वैट के कमीशन को रोककर, मुआवजे की राशि प्राप्त होगी। और सबसे अच्छी बात यह है कि यदि आप मुआवजे का शुल्क नहीं लेते हैं, तो आपको प्रबंधन के लिए बिलकुल भी भुगतान नहीं करना पड़ेगा।
यहां उड़ान के साथ अपना दावा प्रबंधित करें
एयरलाइन के साथ मुआवजे का दावा करने के लिए मुझे क्या दस्तावेज चाहिए?
जैसा कि आपने पिछले बिंदु में देखा है, फ्लाइटराइट के साथ दावा प्रक्रिया बहुत आसान है। इसके बावजूद, यदि आवश्यक हो तो इसे प्रदान करने में सक्षम होने के लिए कुछ दस्तावेज होना जरूरी है:
- देरी, रद्द या ओवरबुकिंग का कारण बताते हुए एयरलाइन से पुष्टि करने और दस्तावेज़ प्रदान करने के लिए कहें।
- महत्वपूर्ण: फ़ोटो लें, बोर्डिंग पास बचाओखर्च, चालान, टिकट या किसी अन्य प्रकार के प्रलेखन का प्रमाण, जो उड़ान के साथ घटना को साबित करने के लिए महत्वपूर्ण है। हम जानते हैं कि देरी या रद्द करने के बाद आप कम से कम चाहते हैं, लेकिन याद रखें कि इसके लिए धन्यवाद, आप बाद में दावा कर सकते हैं।
देरी, रद्द या ओवरबुकिंग के साथ उड़ान का दावा करें
** यह लेख फ्लाइटराइट के साथ सहयोग के रूप में लिखा गया है, लेकिन हमेशा हमारे अनुभवों के आधार पर, मूल सामग्री के साथ और बिना किसी ब्रांड के किसी भी मामले में हमें प्रभावित किया है।
